18 июля 2024 года мы успешно прошли первый ресертификационный аудит по СМК ISO 9001:2015 и хотели бы поделиться своим опытом и достижениями.
В современном мире качество играет ключевую роль во всех сферах бизнеса. Чтобы гарантировать высокое качество продукции или услуг, многие компании выбирают стандарты ISO, в частности, ISO 9001:2015. Внедрение и использование системы менеджмента качества (СМК) ISO 9001:2015 при взаимодействии с заказчиками и в целом для процессов организации имеет ряд преимуществ и положительных последствий:
1. Улучшение качества продукции или услуг. Реализация стандартов ISO 9001:2015 позволяет организации установить и строго соблюдать процессы контроля качества продукции или услуг, что в свою очередь приводит к повышению удовлетворенности заказчиков и улучшению репутации компании.
2. Повышение эффективности процессов. Внедрение СМК ISO 9001:2015 помогает оптимизировать бизнес-процессы, упорядочить рабочие процедуры и устранить избыточные операции, что способствует увеличению производительности и сокращению издержек.
3. Улучшение управления рисками. Стандарт ISO 9001:2015 предусматривает внедрение системы управления рисками, что помогает организации своевременно выявлять потенциальные проблемы и предотвращать их возникновение.
4. Повышение доверия со стороны заказчиков. Сертификация по стандарту ISO 9001:2015 является международным признаком качества и надежности, что увеличивает доверие потенциальных клиентов и открывает новые возможности для бизнеса.
5. Улучшение взаимодействия с заказчиками. СМК ISO 9001:2015 предусматривает учет потребностей и ожиданий заказчиков, что способствует улучшению коммуникации с клиентами, более точному пониманию их требований и удовлетворению их запросов.
Наша компания на протяжении 3 лет активно применяет данный стандарт менеджмента качества как для ведения внутренних процессов, так и при взаимодействии с Заказчиками.
18 июля 2024 года мы успешно прошли первый ресертификационный аудит по СМК ISO 9001:2015 и хотели бы поделиться своим опытом и достижениями.
В процессе подготовки к ресертификации был проведен аудит действующей системы менеджмента качества:
1. Проведен анализ соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2015. Все процессы и процедуры, действующие в организации, соответствуют изложенным в стандарте ISO 9001:2015 требованиям.
2. Проведен анализ достижений и результатов, полученных в процессе работы СМК за предшествующий период;
3. Проведен анализ обратной связи от Заказчиков и заинтересованных сторон по результатам завершенных проектов
4. Проведен анализ процессов и результатов внутреннего аудита. В процессе анализа проведена оценка результатов внутренних аудитов системы менеджмента качества, выявлены несоответствия и приняты меры по их устранению.
5. Проведен анализ деятельности руководства по управлению системой менеджмента качества. Оценена эффективность деятельности топ-менеджмента в обеспечении функционирования и развития СМК.
Ресертификационный аудит для ООО «Волгард» был проведен экспертом по сертификации систем менеджмента качества высочайшего уровня, ведущим аудитором компании Bureau Veritas - Поплетеевым Сергеем Ивановичем.
Наша организация успешно прошла аудит на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015 с областью деятельности – «предоставление комплексных услуг автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного обеспечения, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы «1С»»
Прохождение ресертификации ISO 9001:2015 позволило нам продемонстрировать нашу приверженность качеству и постоянное стремление к улучшению. Мы уверены, что этот опыт будет полезен для других компаний, которые стремятся к успеху, готовы оптимизировать внутренние процессы, улучшить управление ресурсами и повысить эффективность работы организации в целом.
Наша компания строго следит за соблюдением стандартов качества
