Автоматизация Общего центра обслуживания (ОЦО) - сервисной компании, при которой общие, повторяющиеся вспомогательные бизнес-процессы выводятся из каждого предприятия, структурного подразделения и концентрируются в едином центре.

ОЦО предоставляет предприятиям холдинга широкий комплекс услуг и сервисов в области экономики и финансов, бухгалтерского и налогового учета, информационных технологий, осуществляет аналитическую поддержку и документационное сопровождение коммерческих сделок, ведет различные номенклатурные справочники, а именно:

• Полностью обеспечивает процесс перевода предприятия к себе на обслуживание, включая внедрение и настройку единой учетной системы. Проводит перенос данных, обучает пользователей, интегрирует общее решение с другими информационными системами.

• По единой методике ведет бухгалтерский и налоговый учет, поддерживает общую методологию учетной функции, взаимодействует с различными проверяющими органами и аудиторами.

• Ведет финансовую и казначейскую функции, осуществляет централизованные платежи.

• В структуре бэк-офиса работает подразделение по документальному сопровождению централизованных закупок и продаж, где готовятся различные аналитические справки и отчеты, автоматизируются и поддерживаются номенклатурные справочники.

• Бэк-офисом создана и поддерживается общая учетная система на базе 1С; обеспечивается её развитие под требования бизнеса, а также осуществляется техническая поддержка ИТ-инфраструктуры единой системы и ее пользователей.

В качестве единой платформы для автоматизации деятельности был выбран комплекс программных продуктов фирмы 1С:

• 1С:Управление производственным предприятием
• 1С:Документооборот
• 1С:Консолидация»

- специализированное решение «1С Шаблонное решение».
 
В проекте участвовало несколько компаний — партнеров фирмы «1С».
 
Наша проектная команда выполнила следующий комплекс работ:  

• Интеграция с «1С:Консолидация», реализация консолидированных управленческих отчетов
• Проект «Новая ролевая модель»
• Проект «Центр корпоративной технологической поддержки»
• Интеграция с «1С:WMS Логистика. Управление складом»
• Интеграция с АСУ ТОиР
• Разработка функционала по подготовке налоговой декларации по контролируемым сделкам
• Блок по трансформации данных РСБУ в МСФО
• Участие в проекте миграции предприятий на «1С Шаблонное решение»
• Разработка методологии создания и функционирования Фабрики платежей.

• Общая численность компании - 26000;

• Местонахождение - Нижний Новгород;

• Вариант работы - клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server 2008);

• Общее число автоматизированных рабочих мест - 3500;

• Количество одновременно работающих клиентов - 2200 (толстый клиент).

• Количество справочников - 452;

• Количество видов документов - 498;

• Количество отчетов - 729;

• Количество регистров - 832;

• Средний объем информационной базы - 80 Гб;

• Количество информационных баз:

              1С: Управление производственным предприятием - 28;

              1С: Документооборот - 32;

              1С: Консолидация - 1.